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Devoluciones y cambios (EE. UU.)
Ampliamos nuestra Política de Devoluciones para esta temporada especial del año. Los pedidos realizados a partir del 15 de noviembre de 2022 se pueden devolver hasta el 15 de enero de 2023, para cambio o reembolso a su método de pago original. Solo puede enviar una solicitud de cambio por pedido original.
Procedimiento de devolución/cambio:
Dentro de cada pedido original hay una etiqueta de devolución prepaga. Siga las instrucciones dentro del pedido para solicitar un reembolso o cambio. Puede esperar que su reembolso se procese dentro de los 15 días hábiles a partir del día en que nos devuelva el paquete. Para solicitudes de reembolso completo, se deducirá una tarifa de reposición de $5 del monto del reembolso. No podemos reembolsar ni dar crédito a la tienda por el costo del envío. El monto final de la compra debe permanecer por encima de los $150 para calificar para el envío gratis.
Nota: Los artículos que Mott & Bow obsequia gratis en cualquier caso no se pueden cambiar.
Intercambios:
Procesaremos y enviaremos su nuevo pedido dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha en que se solicitó. Una vez enviado, tardará de 3 a 7 días hábiles en llegar a su puerta. Para cambios, solo podemos cubrir el costo de envío en un cambio. La devolución debe tener matasellos dentro de los dos días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud de cambio en línea. Si no devuelve los productos o los devuelve desgastados/dañados/lavados, tendremos que cobrar el precio total de cada artículo pendiente a través del método de pago original registrado.
Discrepancia en la solicitud de devolución/cambio Descargo de responsabilidad:
Si hay una discrepancia en su solicitud de reembolso/cambio digital en comparación con lo que realmente recibimos, nuestro equipo de experiencia del cliente se comunicará con usted.
Si devuelve un producto desgastado/dañado/lavado y lo quiere de vuelta, el costo de devolver ese producto es de $20.
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Devoluciones
Mott & Bow Inc. emitirá un reembolso solo después de recibir la devolución. El envío (ida y vuelta) y cualquier otro cargo (por ejemplo, aranceles e impuestos) se deducirán del total del reembolso. Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones (sin usar, sin dañar y sin lavar). Las devoluciones deben enviarse dentro de los 45 días posteriores al pedido a la siguiente dirección:
Mott & Bow, Inc.
785 County Road CB Neenah
WI 54956, Estados Unidos
Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que hayamos recibido su pedido en nuestro almacén, si no se encuentra ninguna discrepancia, su reembolso se procesará dentro de los próximos 3 días hábiles. Emitiremos un reembolso por el precio de los bienes comprados (los cambios de moneda durante el período de devolución no serán reembolsados). No podemos emitir un reembolso o crédito de la tienda por los costos de envío ni por los aranceles e impuestos. Para las solicitudes de reembolso completo, se deducirá una tarifa de reposición de $5 del monto del reembolso (la tarifa de reposición no se aplica a las devoluciones realizadas para el crédito de la tienda).
Mott & Bow, Inc. no podrá procesar un reembolso si un pedido llega al país de destino y no se puede entregar por los siguientes motivos:
- El comprador rechaza el paquete.
- El comprador se niega a pagar las tasas aduaneras impuestas por el país de destino.
- El comprador no está presente en el momento de la entrega.
- El país de destino no intenta entregar el paquete.
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Divulgación
- El monto mínimo de compra en ofertas no incluye impuestos ni gastos de envío.
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